Op deze pagina lees je onze privacy policy.
Wie zijn wij?
Deze privacyverklaring ziet op de activiteiten van Sparkler, een merk en handelsnaam van Inpakcentrale ICN B.V., gevestigd te (6921 RL) Duiven aan de Dijkgraaf 21 (“ICN B.V.”). Het Kamer van Koophandelnummer van ICN B.V. is 09110454. ICN B.V. is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring staan genoemd. In deze privacyverklaring komt enkel de verwerking van persoonsgegevens aan bod die Inpakcentrale ICN B.V. uitvoert onder de handelsnaam ‘Sparkler’.
ICN B.V. heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming (“FG”). De FG houdt intern toezicht op de gegevensverwerking van Sparkler en haar zusterondernemingen. Indien je klachten of vragen hebt die niet door de klantenservice kunnen worden behandeld kun je contact met de FG opnemen. Dit kan per post aan Makro Nederland t.a.v. de Functionaris voor Gegevensbescherming, Postbus 94303, 1090 GH Amsterdam, of per e-mail via privacy@makro.nl.
In deze verklaring leggen wij uit wat ons algemene beleid is ten aanzien van het verwerken van persoonsgegevens. Wij beschrijven welke persoonsgegevens we van jou verwerken, hoe we jouw privacy waarborgen en welke rechten je hebt.
Deze verklaring heeft betrekking op gegevens die wij verwerken van klanten en leveranciers en alle overige relaties van ICN B.V. in het kader van Sparkler.
Hoe komen wij aan jouw persoonsgegevens?
Wij krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je het contactformulier invult, je inschrijft voor de nieuwsbrief of een van onze downloads aanvraagt.
Waarvoor verwerken wij jouw persoonsgegevens?
Er zijn verschillende doelen waarvoor wij jouw persoonsgegevens kunnen verwerken.
ICN B.V. verzamelt de gegevens die jij in een formulier invult op onze website om jou volgens de juiste informatie te kunnen toezenden. Dit zijn je naam, e-mailadres en de organisatie waar jij werkt.
- Inschrijving nieuwsbrief
Bij inschrijving voor de nieuwsbrief gebruiken wij jouw naam en e-mailadres om jou onze gepersonaliseerde nieuwsbrief te verzenden.
Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘toestemming’. - Downloads
Bij het aanvragen van een van onze downloads of digitale goodiebag gebruiken wij jouw naam en e-mailadres om jou een download te versturen. Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘uitvoering overeenkomst’. - Contactformulier
Bij het invullen van een contactformulier gebruiken wij jouw naam, e-mailadres en optioneel telefoonnummer om contact met jou op te nemen om je vraag te beantwoorden. We gebruiken jouw bedrijfsnaam om je van een passend antwoord te voorzien op je vraag of verzoek. Zo kijken wij bijvoorbeeld hoeveel personen er werken en in welke branche om een passend advies te bieden gebaseerd op jouw branche en organisatiegrootte.
Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘uitvoering overeenkomst’. - Cookies
ICN B.V. gebruikt cookies op de website van Sparkler om jouw websitebeleving te optimaliseren. Als je meer informatie wilt over het gebruik van onze cookies, klik dan hier. - Acquisitie
ICN B.V. informeert graag potentiële klanten over onze aanbiedingen, producten en diensten. Hiervoor gebruiken wij de contactgegevens zoals je die aan ons hebt verstrekt, dan wel contactgegevens die je specifiek voor de ontvangst van dit soort berichten naar buiten bekend hebt gemaakt. Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’. - Levering van de Sparkler producten en diensten
Als je klant of leverancier bent van ICN B.V. dan verwerken wij jouw gegevens voor de voorbereiding, totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst met ICN B.V..
ICN. B.V. voert onder het merk Sparkler workshops & waarderingsscans uit. Hiervoor gebruiken wij ook gegevens van de deelnemers aan de scan en workshop om deze te kunnen uitvoeren. Jouw werkgever informeert je als deelnemer hierover. We houden je naam bij op de deelnemerslijst. Bij de workshop verwerken wij je antwoorden niet. Bij de waarderingsscan worden alle uitspraken geanonimiseerd, zodat ze niet terug te leiden zijn naar een naam. 1 jaar na afloop verwijderen wij de gegevens van deelnemers. Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘uitvoering overeenkomst’. - Wet- en regelgeving.
We verwerken jouw persoonsgegevens indien we daartoe op grond van wet- en regelgeving verplicht zijn. Zo bewaren wij bijvoorbeeld facturen in lijn met de wettelijke betaaltermijn. Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘voldoen aan een wettelijke verplichting’. - Social Media
ICN B.V. is met Sparkler actief op verschillende social media. Wij zijn actief op de volgende kanalen:• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sparklerwaarderenwerkt?originalSubdomain=nl
• Instagram: Sparkler (@waarderenmetsparkler) • Instagram-foto’s en -video’s
Je kunt altijd contact opnemen met onze FG via privacy@makro.nl. De contactgegevens van de functionaris voor de gegevensbescherming van bovenstaande platforms vind je hieronder:
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
- Instagram: https://help.instagram.com/402411646841720
Als je contact met ons opneemt via een social media kanaal
Als je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw naam en verdere door jou verstrekte gegevens om je vraag te beantwoorden. In sommige gevallen communiceren we via het kanaal. Als je ons een vraag stuurt via het social media kanaal, kunnen we je, afhankelijk van het antwoord, ook doorverwijzen naar andere, beveiligde communicatiekanalen die de vertrouwelijkheid van de communicatie borgen. Uiteraard kun je vragen over de verwerking van persoonsgegevens altijd stellen via onze bovengenoemde contactmogelijkheden. Na verwerking van je vraag, verwijderen wij je vraag en alle gerelateerde informatie, tenzij wij de informatie nodig hebben om onze gerechtvaardigde belangen na te streven of er wettelijke verplichtingen zijn om gegevens te bewaren. Wij gaan ervan uit dat de vraag is afgehandeld als uit de omstandigheden kan worden geconcludeerd dat de betreffende kwestie is opgehelderd.
Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘uitvoering overeenkomst’.
Download van een whitepaper via social media
Als je via een social media kanaal een download aanvraagt, dan gebruiken wij jouw gegevens om je de download te versturen. Jij vult je gegevens in via een formulier op Instragram of LinkedIn, waarna wij je de download versturen.
Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘uitvoering overeenkomst’.
Informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de platformaanbieder
Wij willen je erop wijzen dat je op eigen verantwoordelijkheid gebruik maakt van het social media kanaal en de functies daarvan. Dit geldt in het bijzonder voor het gebruik van interactieve functies (bijvoorbeeld delen, liken). ICN B.V. heeft geen invloed op het type en de omvang van de gegevens die door de betreffende platformaanbieder worden verwerkt, het type verwerking en gebruik of de overdracht van deze gegevens aan derden. We hebben ook geen effectieve controlemiddelen op dit gebied. De IT-infrastructuur wordt beheerd door de betreffende platformaanbieder. Deze hebben hun eigen privacybeleid en een eigen relatie met jou (mits je een geregistreerde gebruiker bent). Als je vragen hebt over de verwerking van jouw gegevens in het kader van het gebruik van je gebruikersprofiel, neem dan contact op met de platformaanbieder. Meer informatie over gegevensverwerking door platformaanbieders vind je in het privacybeleid van de betreffende platformaanbieder (zie hierboven).
Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken
Voor de webtrackingmethoden die door de respectievelijke platformaanbieders worden gebruikt, treden de platformaanbieder en wij op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin van art. 26 AVG. De webtracking kan ook worden uitgevoerd zonder dat je bent ingelogd of geregistreerd op het sociale mediaplatform. We kunnen de webtrackingmethoden van het sociale mediaplatform nauwelijks beïnvloeden en niet uitschakelen. We ontvangen alleen geanonimiseerde statistieken – daarom hebben we geen toegang tot persoonlijke gegevens die worden verwerkt door de platformaanbieder. Wij verwerken jouw gegevens voor dit doeleinde op basis van de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’.De mogelijkheden om je rechten uit te oefenen om deze webtrackingmethoden te stoppen, vind je in de hierboven vermelde privacyverklaringen van de platformaanbieders.
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
• Instagram: https://help.instagram.com/402411646841720
Doorgifte van persoonsgegevens
Wij willen je erop wijzen dat als gegevens worden verwerkt door de platformaanbieders, jouw persoonlijke gegevens buiten het gebied van de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen worden verwerkt. Dit kan risico’s met zich meebrengen, omdat het de handhaving van jouw rechten kan bemoeilijken. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van de betreffende platformaanbieder. We geven geen gegevens door aan derde landen buiten de EU/EER of aan een internationale organisatie, tenzij er passende waarborgen zijn genomen in de zin van de AVG.
Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij je gegevens verwerken. Hebben wij jouw persoonsgegevens niet langer nodig voor dat doel? Dan verwijderen wij ze. Maar soms zijn wij verplicht om jouw gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wat houdt dat concreet in?
|
Soort gegevens |
Bewaartermijn |
|
Gegevens deelnemers workshop & waarderingsmeter |
NAW-gegevens van de deelnemers worden 1 jaar na afloop van de workshop & waarderingsmeter vernietigd |
|
Klantgegevens |
Jouw persoonsgegevens worden bewaard zolang je klant bent van ICN B.V. Als je de klantrelatie eindigt, dan bewaart ICN B.V. maximaal vijf jaar jouw gegevens met uitzondering van die gegevens waarvoor een wettelijke verplichting bestaat. Dit geldt bijvoorbeeld voor facturen. |
|
Naam en e-mail bij aanmelding nieuwsbrief |
Als jij je aanmeldt voor de nieuwsbrief, bewaren wij je naam en e-mailadres om je de (gepersonaliseerde) nieuwsbrief elke maand te versturen, zolang als je voor de nieuwsbrief aangemeld bent. |
|
Naam, organisatie en e-mail bij contactaanvraag |
Als jij contact met ons opneemt en je gegevens achterlaat via de website, verwijderen wij je gegevens na 3 jaar. |
Met wie kunnen wij jouw persoonsgegevens delen?
- Externe dienstverleners met wie wij samenwerken om onze producten en diensten uit te voeren. Met deze dienstverleners hebben wij een overeenkomst.
- Externe dienstverleneners die ons ondersteunen bij onze marketingactiviteiten. Met deze dienstverleners hebben wij een overeenkomst.
Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
Wij nemen zowel technische als organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beveiligen. Enkele van de maatregelen die wij treffen zijn:
- alleen bevoegde personeelsleden/derden hebben toegang tot jouw persoonsgegevens;
- het delen van persoonsgegevens met derden doen we via een beveiligde verbinding;
- we sluiten overeenkomsten af met derden die in onze opdracht jouw persoonsgegevens verwerken waardoor jouw privacy wordt gewaarborgd.
Welke rechten heb je met betrekking tot jouw persoonsgegevens?
Verschillende rechten
- het recht om je persoonsgegevens in te zien (bijvoorbeeld door een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die ICN B.V. van jou verwerkt).
- het recht op verwijdering van je persoonsgegevens. Onder omstandigheden heeft ICN B.V. echter het recht om niet (volledig) gehoor te geven aan dit verzoek. Mocht je klant zijn en verzoeken om verwijderd te worden, dan betekent dit dat onze klantrelatie eindigt. Wij moeten jouw gegevens namelijk verwerken om uitvoering te geven aan onze overeenkomst (facturering, leveren orders).
- het recht op rectificatie of aanvulling (wijziging) van je persoonsgegevens.
- het recht op beperking van de verwerking door ICN B.V. In bepaalde omstandigheden mag je van ICN B.V. eisen, dat ICN B.V. Sparkler minder gegevens van je verwerkt.
- het recht om je toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ICN B.V. wanneer ICN B.V. deze gegevens verwerkt omdat zij een gerechtvaardigd belang heeft. ICN B.V. zal dan kijken naar jouw specifieke geval en een afweging maken tussen onze belangen. Maak je bewaar tegen gebruik van jouw gegevens voor direct marketing, dan zullen we altijd gehoor geven aan jouw bezwaar.
- Tot slot heb je in sommige gevallen het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om jouw persoonsgegevens in een door een machine leesbaar bestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Uitoefenen rechten
Wil je gebruik maken van een van jouw rechten? Dan verzoeken we jou een e-mail te sturen naar privacy@makro.nl en in de mail aan te geven:
- welk recht of welke rechten je uitoefent;
- wat jouw relatie met ICN B.V. is. Als je klant bent, geef dan onder andere de naam van jouw bedrijf door. We hebben deze informatie nodig om te onderzoeken of we persoonsgegevens van jou verwerken.
We kunnen jouw verzoek alleen in behandeling nemen als we jouw identiteit voldoende hebben kunnen vaststellen. Dit om te voorkomen dat we ongeautoriseerd inzage geven in persoonsgegevens of gegevens verwijderen van de verkeerde persoon. Daarom verzoeken we je in geval van een van bovenstaande verzoeken om aanvullende gegevens (waar wij reeds over beschikken), te verifiëren of je inderdaad de persoon bent die het betreffende verzoek bij ons indient.
We gebruiken deze gegevens zodoende om te beoordelen of het verzoek door de persoon is gedaan van wie wij de persoonsgegevens verwerken.
Na ontvangst van jouw verzoeken zullen wij beoordelen of we gehoor moeten en kunnen geven aan jouw verzoek. We reageren hier zo snel mogelijk op.
Klachten
Indien je klachten hebt over onze gegevensverwerking, dan verzoeken wij jou dit zo snel mogelijk bij onze FG te melden via privacy@makro.nl. Uiteraard hopen we hier samen uit te komen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens
Wat als het privacybeleid van ICN B.V. wijzigt?
De regels rondom de bescherming van persoonsgegevens en onze diensten kunnen veranderen. Wij behouden ons dan ook het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring.. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 23-08-2024.
Wil je meer weten?
Heb je een vraag of klacht over deze privacyverklaring? Of over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Wij geven je graag uitleg. Neem contact op met onze FG via privacy@makro.nl