Het is inmiddels vaak genoeg aangetoond: werkplezier zorgt voor productieve, creatieve en betrokken medewerkers die minder vaak ziek zijn en langer in dienst blijven. Kun je daar als bedrijf of organisatie dan nog omheen? Eigenlijk niet. Tempo-Team, één van de grootste uitzendbureaus van Nederland, is in ieder geval overtuigd: daar draait alles om het werkplezier.
In de visie en missie van Tempo-Team staat werkplezier centraal. Girbien de Bruin, directeur Industrie & Logistiek: “Een paar jaar terug hebben we bewust die keuze gemaakt. Het moet altijd gaan om zoals wij dat noemen ‘de 8+-beleving’, voor onze klanten, onze flexwerkers en onze eigen medewerkers. De branches waar ik verantwoordelijk voor ben hebben niet zo’n goed imago als het gaat om een prettige werkomgeving, zeker niet de logistiek. Daar zat een mooie uitdaging, en die zijn we dan ook aangegaan.”
Om te achterhalen wat voor medewerkers tot werkplezier leidt, wordt er nu een serie diepte-interviews afgenomen. Leidraad daarbij zijn de zes basisbehoeften van life-coach Tony Robbins: veiligheid, variatie, erkenning, verbinding, groei en bijdrage. Girbien de Bruin: “We willen graag weten welke van die aspecten het meest van belang zijn. Dat blijken vooral variatie in werkinhoud, het leveren van een bijdrage en het krijgen van erkenning te zijn.
Een mooi voorbeeld van erkenning in deze sector is de pakketbezorging. De ontvanger van een pakketje bedankt of complimenteert de bezorger. Maar een medewerker die ergens in de keten opereert, heeft geen contact met de eindklant. Die moet dus een compliment van de werkgever krijgen. Een bevestiging van haar of zijn waarde in het hele proces. En dat is helemaal niet ingewikkeld. Het klinkt misschien wat banaal, maar een ‘goed gedaan’ werkt al. Het geven van positieve feedback is cruciaal, op elk functieniveau.”
Onderzoek naar werkplezier
Na een eerder onderzoek in 2019 liet het uitzendbureau in 2020 een groot werkplezieronderzoek uitvoeren onder 2500 werknemers en 400 werkgevers in het hele Nederlands bedrijfsleven. Het onderzoek was gericht op waar je als werkgever het beste op kunt focussen om werkplezier te realiseren. Als belangrijkste aspecten kwamen balans, inhoud en groei naar voren.
Bij balans gaat het om in hoeverre de werknemer de vrijheid heeft om plaats- en tijdsonafhankelijk te zijn. Hoe autonoom is hij of zij in het zelf bepalen van werkplek en werkuren? Inhoud heeft betrekking op de variatie en uitdaging die werknemers in hun dagelijks werk willen hebben. Groei is belangrijk omdat medewerkers graag de kans krijgen om hun talent volledig in te zetten, omdat ze nu eenmaal graag doen waar ze goed in zijn.
In essentie kun je er met aandacht voor deze drie factoren voor zorgen dat mensen het op hun werk naar hun zin hebben. En ook minder snel geneigd zullen zijn om eens om zich heen te kijken, op zoek naar iets anders.
Baankeuzemotieven
Als je jezelf op werkplezier richt, zou je ook moeten verdiepen in welke motieven mensen hebben bij het kiezen van een baan. Recent onderzoek geeft aan dat het salaris de nummer één beslisfactor is. Maar meteen daarna komt de werksfeer, die sterk met werkplezier te maken heeft. Op de derde plaats staat een vast contract, gevolgd door inhoud en uitdaging van het werk.
Het vaste contract heeft lange tijd de tweede plek bezet, maar er is een omslag gekomen. Er wordt tegenwoordig minder gehecht aan de zekerheid van een baan. Andere keuzes gaan voor, zoals ‘Ik wil het echt leuk hebben op m’n werk’ en ‘Ik wil maximaal 30 uur werken en andere dingen kunnen doen.’
Girbien de Bruin: “Voor oudere generaties is dat ondenkbaar, die zouden zoiets nooit gezegd hebben. Maar feit is dat we meer regie over ons leven hebben genomen. En daar zijn dan ook de mogelijkheden voor. In de huidige conjunctuur is er ruimte voor ontplooiing en omscholing. We kunnen veel meer gaan voor waar we echt warm van worden.”
| 1. Salaris | 58% |
| 2. Werksfeer | 49% |
| 3. Vast contract | 41% |
| 4. Inhoud van het werk | 33% |
| 5. Uitdaging van het werk | 28% |
Werkplezier als aantrekkingskracht
Er is nog een reden dat werkplezier bij veel werkgevers hoog op de agenda staat: de krapte op de arbeidsmarkt. Met een goed aanbod kun je beslist het verschil maken.
Girbien de Bruin: “Wij adviseren onze klanten op dat gebied. Bijvoorbeeld over wat ze zouden kunnen doen wat betreft salaris en arbeidsvoorwaarden. Maar ook over wat voor hun specifieke doelgroep zwaar weegt, over de werkinhoud, over de flexibiliteit van het urenaanbod enzovoorts. Daarbij kunnen we uiteraard benchmarken voor bepaalde branches en functiegroepen, en ook kijken naar wat ‘de concurrentie’ aanbiedt.
Met zo’n aanpak haal je niet alleen de gewenste medewerkers binnen, je bindt ze ook aan je bedrijf. Let er tegelijkertijd wel op dat je niet teveel belooft. Je verhaal moet kloppen met de werkelijkheid. Anders zijn ze zo weer door de achterdeur vertrokken.”
Wil je meer lezen over hoe je in jouw bedrijf werkplezier realiseert? Bekijk de Werkpleziergids van Tempo-Team.
