De cijfers liegen niet: het waarderen van medewerkers werkt. Daarom is het verstandig dat niet te beperken tot de feestdagen, maar juist het hele jaar aandacht te geven aan het waarderen van je mensen. Ook omdat ze het waard zijn en het gewaardeerd wordt. Als nuchtere Hollanders zijn we soms geneigd om een compliment direct weg te wuiven, zo van ‘ach, het is mijn werk’. Maar tegelijkertijd voelen we ons er wel goed bij. En helemaal in deze bijzondere tijden van corona.

We werken zoveel mogelijk thuis en zijn dan ook veel meer op onszelf aangewezen. Het contact op de gezamenlijke werkplek is minimaal, een waarderend woord schiet er dan al snel bij in.

Bij online bijeenkomsten is het nog een graadje erger. Niemand zit graag lang op z’n scherm te turen, dus wordt er vooral strak en efficiënt vergaderd. Er is geen inloop met een praatje vooraf en geen gelegenheid om na te praten. Laat staan ruimte voor een virtueel schouderklopje.

Uit je hoofd…

Complimenten zijn nodig. Ze geven bevestiging en erkenning. Ze stimuleren en motiveren. En als je het goed doet, zijn ze niet alleen leuk om te ontvangen, maar ook om te geven. Maar wat is dan goed? Hoe geef je een goed compliment?

Sommige mensen zijn zo welbespraakt, dat ze niet eens hoeven te denken over wat ze gaan zeggen. Er komt vanzelf een schitterend compliment uit hun mond rollen, dat recht in de roos is. Maar voor de meesten van ons geldt dat we er eerst even de dingen op een rijtje moeten zetten. Wat gaan we zeggen, en hoe? Wat is de beste manier om onze boodschap te ‘verpakken’?

… of met een kaartje?

Het kan helpen om dat eerst in het kort te noteren. Zo voorkom je dat je over je woorden gaat struikelen of iets essentieels overslaat. Daar is wel weer een risico aan verbonden: komt het nog spontaan en oprecht over? Of klinkt het meer alsof je een briefje in je hoofd voorleest?

Gelukkig is er nog een derde optie: het geschreven kaartje. Misschien iets minder persoonlijk dan face-to-face, maar je kunt wel in alle rust vertellen wat je wilt vertellen.

Is het zo opgelost? Bijna. Er zijn namelijk tientallen manieren om een compliment in woorden te vatten. We helpen je graag wat op weg met onderstaande tips en adviezen.

1. Uit het hart

Een compliment moet warm en menselijk zijn. ‘Uiteraard’ zul je zeggen. Maar er gaan nog steeds kaarten de deur uit met teksten als ‘Wij bedanken u voor uw inspanningen in 2020 en wensen u een voorspoedig nieuwjaar’. Taaltechnisch gezien 100% correct, maar zonder enige vorm van empathie. Schrijf vanuit je hart. Dat kan lastig zijn. Begin daarom met wat basisvragen: waar draait het in de kern om, wat wil ik benadrukken, hoe spreek ik de medewerker het beste aan, wat weet ik van deze persoon, welke bijzondere kwaliteiten heeft hij of zij? En vat dat vervolgens samen in een mooie boodschap.

2. Alles met mate

Over sommige medewerkers kun je ongetwijfeld ontzettend enthousiast zijn. Maar het is aan te raden om dat in een compliment wat te doseren. ‘Fantastisch’, ‘geweldig’, ‘ongekend’ en ‘perfect’ samen in één zin, dat is over the top. En al snel ongeloofwaardig.

3. Op de man

Richt je niet op het resultaat, maar op de persoon en diens aandeel daarin. Dus niet ‘De omzetdoelstelling is gehaald’ maar ‘Dankzij jouw inzet hebben we weer goed gedraaid dit jaar’.

4. To the point

Wees zo concreet mogelijk in je compliment. Dus niet alleen ‘Goed gedaan’, maar ook wát er goed gedaan is: ‘Ondanks alle tegenslagen heb je er voor gezorgd dat je project voor de deadline gerealiseerd is. Mooi werk!’

5. Wees origineel

Probeer voor elke medeweker een eigen ingang of verwoording te vinden, passend bij hem of haar. Voorkom dat meerdere medewerkers dezelfde tekst krijgen, met alleen een andere naam erboven. Dat haalt de waarde van het compliment volledig naar beneden.

6. Check de tekst

Als je taalkundig niet zo sterk bent, is het een idee om je complimenten eerst even voor te leggen aan iemand die dat wel is. Een schrijf- of spelfout is nooit mooi, maar zeker niet in een persoonlijke boodschap.

7. Met de hand

Laat zien dat een compliment je wat waard is: schrijf het met de hand. Is je eigen handschrift niet zo fraai, of gaat het om heel veel medewerkers, schakel dan hulp in.

Workshop ‘de kracht van waardering’

Wil jij graag echt aan de slag met beter complimenteren? Boek dan de workshop ‘de kracht van waardering’ bij de Meisjes van het Compliment. Je leert via een online training hoe jij je medewerkers of collega’s een goed en persoonlijk compliment kunt geven. Deze training is niet alleen voor leidinggevenden maar ook voor teams’.

Gerelateerde artikelen:

Een koffer vol geluk leert kinderen wat medewerkers niet hebben geleerd

Lees dit artikel

De dunne scheidslijn tussen overdadige waardering en slimme marketing

Lees dit artikel

“Bedrijven kunnen hun medewerkers niet gelukkig maken – ze kunnen geluk wel faciliteren”

Lees dit interview