Leidinggevenden ‘nieuwe stijl’ zorgen er natuurlijk ook voor dat ze een effectief waarderingsbeleid voeren. Het onderzoek en de artikelen van Sparkler kunnen daarbij tot inspiratie dienen.
In de nieuwe stijl van leidinggeven staan de medewerkers centraal. Leidinggevenden helpen hen zo goed mogelijk hun werk te doen, en staan ze met coaching en advies terzijde om ze nog beter te maken. In de kern gaat het hierom: leidinggevenden laten hun medewerkers floreren.
Een effectief waarderingsbeleid kan hier behulpzaam aan zijn. Hoe zou dat eruit kunnen zien?
Aandacht, Erkenning en Beloning
In het onderzoek naar waardering dat Sparkler heeft laten uitvoeren, werd het waarderingsmodel van Sparkler met de componenten Aandacht, Erkenning en Beloning als uitgangspunt genomen. Bij diverse componenten is de rol van de leidinggevende essentieel gebleken. Zo wordt onder Aandacht de rol van zowel collega’s als management verstaan, maar toch met name de direct leidinggevende. Het gaat hier om complimenten, feedback en hulp, maar vooral: om oprechte interesse.
Net als bij Aandacht gaat het bij Erkenning om gezien worden en ertoe doen; maar waar Aandacht vooral gaat om de persoonlijke kant van de arbeidsrelatie, gaat het bij Erkenning om de professionele kant. Medewerkers willen dat hun inzet voor de organisatie wordt gezien – net als hun resultaten. Waar het bij Aandacht vooral gaat om de direct leidinggevende, is voor Erkenning het hoger management in beeld.
Zowel bij Aandacht als Erkenning komt het erop neer de medewerker centraal te stellen. Dit geldt ook voor de meer verrassende invullingen van de component Beloning, zoals een keer een borrel of een etentje, de kans een cursus te volgen of een origineel cadeautje. Beloning wordt hiermee gekoppeld aan Aandacht en Erkenning.
Zo kunnen alle componenten van waardering ingezet worden om mensgericht leiding te geven.
Leiders en waardering
In diverse artikelen op de website van Sparkler wordt de link tussen leidinggeven en waardering gelegd. In vogelvlucht:
- Waarderend leidinggeven richt zich op de unieke drijfveren van individuele medewerkers, waardoor je hun kracht beter kunt benutten, en is daarmee een waardevol managementinstrument.
- Thijs Launspach signaleert dat waardering niet direct verankerd zit in de Nederlandse bedrijfscultuur, maar ook dat mensgericht leiddinggeven een vaardigheid is die steeds vaker terugkomt in managementtrainingen en -opleidingen
- In het boek Het Wortelprincipe laten de auteurs zien dat er een duidelijke relatie is tussen erkenning en de prestaties van een bedrijf. Erkenning kan een ‘managementversneller’ zijn, bijvoorbeeld door vertrouwen en verantwoordelijkheid te geven, typische elementen van modern leiderschap.
- Kilian Wawoe schetst hoe leidinggevenden op een effectieve manier waardering kunnen uiten.
- Als je oprecht de medewerkers centraal zet, kunnen ze hun ideeën, feedback en kritiek uiten zonder bang te hoeven zijn voor negatieve gevolgen. Waardering krijgt hier de vorm van psychologische veiligheid.
Het Sparkler-model laat zien dat er van het voeren van een goed waarderingsbeleid een vliegwieleffect uitgaat op tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers, en op tevredenheid van klanten. Leidinggevenden ‘nieuwe stijl’ dragen daarmee direct bij aan het succes van het bedrijf. Hoewel er natuurlijk nog eindeloos veel te zeggen is over leiderschap ‘nieuwe stijl’, valt er uit bovenstaande zonder twijfel één conclusie te trekken: de mens staat centraal. Bij bedrijven draait het om de medewerkers, hun waarden en hun wensen. Bedrijven en organisaties die dát doorhebben, staan alvast op voorsprong ten opzichte van hen die daar nog achter moeten komen.
Waardering hoort bij leiderschap nieuwe stijl. Benieuwd op welke manier Sparkler kan helpen? Bekijk de producten en diensten.
